مطالعه دقیق قوانین و سیاست‌های حریم خصوصی جهت آگاهی از حقوق متقابل مشتری و مجری
به اُوان توسعه خوش آمدید. این مجموعه جهت حفظ حقوق متقابل مشتری و مجری، چارچوبی از قوانین و سیاست‌های حریم خصوصی را تدوین کرده است. استفاده از خدمات اُوان توسعه به منزله‌ی مطالعه و پذیرش کامل مفاد زیر است:
پس از ثبت درخواست و بررسی نیاز مشتری، پیش‌فاکتور و زمان‌بندی اجرای پروژه اعلام می‌شود. شروع رسمی پروژه تنها پس از تأیید نهایی و پرداخت پیش‌پرداخت (طبق توافق اولیه) انجام خواهد شد. در صورت تغییر در شرح پروژه پس از شروع کار، هزینه و زمان تحویل مجدداً برآورد و به مشتری اطلاع داده می‌شود.
اُوان توسعه متعهد است پروژه را طبق مشخصات فنی و توافقات مکتوب اجرا کند. کلیه اطلاعات و فایل‌های دریافتی از مشتری به‌صورت محرمانه نگهداری شده و فقط جهت اجرای پروژه استفاده می‌شود. این مجموعه از انتقال یا انتشار هرگونه اطلاعات محرمانه مشتری بدون مجوز رسمی خودداری می‌کند. در صورت بروز مشکل یا تأخیر ناشی از عوامل غیرقابل پیش‌بینی (مانند قطعی اینترنت، مشکلات سرور یا تغییرات خارج از کنترل)، مراتب به اطلاع مشتری خواهد رسید.
مشتری موظف است اطلاعات، محتوای متنی، تصویری و سایر موارد لازم برای اجرای پروژه را در زمان مقرر ارائه دهد. تأخیر در ارائه اطلاعات یا تأیید طرح‌ها ممکن است باعث تمدید زمان تحویل گردد. مشتری باید از ارائه محتوای مغایر با قوانین ایران خودداری نماید. پرداخت هزینه پروژه مطابق توافق الزامی است؛ در غیر این صورت، اُوان توسعه مجاز است اجرای پروژه را متوقف یا تحویل را به تأخیر بیندازد.
پرداخت‌ها در چند مرحله (پیش‌پرداخت، پرداخت میانی و تسویه نهایی) طبق قرارداد انجام می‌شود. پس از اتمام پروژه و تأیید نهایی مشتری، نسخه اصلی فایل‌ها، سورس‌کد یا دسترسی‌ها تحویل داده خواهد شد. تا زمان تسویه کامل، مالکیت حقوقی و فنی پروژه متعلق به اُوان توسعه است.
پس از تحویل و تسویه کامل، حقوق مالکیت پروژه (طراحی، کدنویسی، محتوا یا سئو) به مشتری منتقل می‌شود. اُوان توسعه حق دارد از بخش‌هایی از پروژه (بدون افشای اطلاعات محرمانه مشتری) به‌عنوان نمونه‌کار در سایت یا شبکه‌های اجتماعی خود استفاده کند، مگر اینکه مشتری به‌صورت کتبی منع کند. هرگونه ویرایش، بازتولید یا فروش مجدد سورس‌کد توسط اشخاص ثالث بدون هماهنگی با اُوان توسعه، غیرمجاز است.
دوره پشتیبانی رایگان پس از تحویل پروژه طبق قرارداد مشخص می‌شود (معمولاً بین ۱ تا ۳ ماه). خدماتی مانند افزودن امکانات جدید، تغییرات خارج از محدوده قرارداد یا پشتیبانی بلندمدت شامل هزینه جداگانه خواهند بود. اُوان توسعه مسئولیتی در قبال تغییرات ناشی از دستکاری توسط اشخاص دیگر ندارد.
تمامی اطلاعات تماس، فایل‌ها، محتوای پروژه و دسترسی‌های دریافتی به‌صورت محرمانه نگهداری می‌شود. اُوان توسعه هیچ‌گونه اطلاعاتی از مشتری را به اشخاص یا سازمان‌های دیگر منتقل نخواهد کرد. ارتباطات بین مشتری و تیم اُوان توسعه از طریق کانال‌های رسمی (ایمیل، شماره تماس و پنل مشتریان) انجام می‌شود.
هر یک از طرفین در صورت بروز تخلف یا عدم همکاری طرف مقابل، می‌تواند درخواست فسخ دهد. در صورت فسخ از سوی مشتری پس از شروع کار، هزینه مراحل انجام‌شده محاسبه و از پیش‌پرداخت کسر می‌گردد. در صورت تأخیر غیر موجه از سمت اُوان توسعه، مشتری می‌تواند طبق مفاد قرارداد، خسارت یا استرداد وجه را مطالبه کند.
اُوان توسعه حق دارد در هر زمان، مفاد این صفحه را به‌روزرسانی نماید. تغییرات از زمان انتشار در وب‌سایت معتبر و لازم‌الاجرا خواهند بود.
برای هرگونه پرسش، پیگیری یا همکاری جدید با اُوان توسعه می‌توانید از طریق راه‌های زیر در تماس باشید:
ایمیل: [email protected]
شماره تماس: 09204200716